lauantai 29. marraskuuta 2008

Uusi ihana keittiö!!

Nyt vihdoin meidän keittiömme on valmis! Saimmekin kärsiä ahtaassa makuhuoneessa ja täyteen ängetyssä olohuoneessa viikon ajan, joten nyt ihana nauttia kunnon uudesta keittiöstä, ja teimmekin heti kunnon ruokaa!

Ennen kuva


Jälkeen kuva



Ai kuinka paljon muuttui? Täysin! Tuossa kuvassa keittiö ei itseasiassa ole ihan täysin valmis, vaan siitä puuttuu nuo kaikki listat jotka peittävät putket ja kolot. Samoin tuohon jääkaapin viereen tulee sellainen vedettävä kaappi. Saatte valmista kuvaa, sitten joskus lähiaikoina. Mutta tuo kyllä antaa selkeän kuvan siitä mitä tuli. Ylemmästä kuvasta näette kuinka rähjäinen se oli. Sen rähjäisyyden takia meinasin olla muuttamatta koko kämppään, mutta tämä vuoden odotus oli sen arvoista. Tänään kun tehtiin ruokaa uudella hellalla ja uunissa, tuntui kuin kaikki meni leikiten ja voisin tehdä sitä vaikka koko päivän.
Eilen vietin koko illan laittamassa tavaroita takaisin kaappeihin ja sain suunnitella uuden järjestyksen mihin mikäkin menee. Olin ihan onnessani. Lisäksi tuo liesituuletin ja jätti jääkaappi, jossa on kunnon pakastin on luksusta!!
Siis eihän tuo ole unelmakeittiöni, mutta tuon edellisen jälkeen otan tämän uuden enemmän kuin mielelläni!!

Tässä alemmassa kuvassa näette vielä, minkälaisessa kunnossa se oli yhdessä vaiheessa remonttia.


Meidän vanhempi kisu rakastaa olla ulkona, vaikka onkin sisäkissa. Kuitenkaan yksin se ei uskalla ottaa, joten käytämme sitä aina välillä ulkona. Kun lumi satoi päätimme viedä sen tervehtimismatkalle. Erotatteko kissaa kuvasta? :D



Iltaluminen kuva pihaltamme. Harmi, että tuli loskasää, koska tuo oli niin kivan näköinen!!



Ja tänään vihdoin äitimme kävi trimmauttamassa koiraamme. En itse osaa, joten hän käy aina muutaman kuukauden välein. Koiramme turkki on sellainen joka vain jatkaa kasvamistaan ja takkuuntuu kuin lampaalla, joten se pitää trimmata. Huomasi kyllä koirastakin, että sillä oli heti paljon parempi ja kevyempi olo, kun sai ylimääräisen turkin pois. Tuossa kuva on vielä kesken trimmauksen. Äiti oli jättänyt sille pienen heltan, kuvassa ei kyllä näy kunnolla.. mutta kyllä se sen lopulta leikkasi pois.

Huomenna olisi meno taas töihin, mutta minä olen vain innoissani! Tottakai se väsyttää, mutta töissä on kyllä ollut kivaa, mikä on minulta outoa kuulla. Ihan hyvä näin päin!!

Nyt viimeaikoina on tullut niin sekalaista postausta, että koetan ensiviikolle hieman ryhdistäytyä. Katsotaan mitä tulee!

Mitä pidit uudesta keittiöstämme? Entäs kummasta tykkäät enemmän loska- vai lumisäästä?

perjantai 28. marraskuuta 2008

Myyjäpalvelu

Aina, kun olet töissä asiakaspalvelussa sinulle jauhetaan kuinka asiakas on aina tärkein. Pitää kuunnella, olla ystävällinen (vaikka mikä olisi) ja tietenkin pitää asiakastyytyväisenä. Mikään ei voita asiakasta. Ja jos tulee huonoa palautetta, sinulle huudetaan! Minä ainakin tiedän sen, olen kokenut. Mutta aina näissä tilanteissa tulee mieleen, että kun meille opetetaan asiakaspalvelua, miksei asiakkaille opeteta myyjäpalvelua? Joten ajattelin pitää pienen kurssin, niille jotka näitä nyt eivät vielä ole tajunneet.

Tervehtiminen
Kun myyjä tervehtii sinua iloisesti, voi tervehtiä takaisin. Se on vain kohteliasta. Sitä paitsi myös myyjälle tulee parempi mieli ja auttaa sinua mielellään.

Käytöstavat
Nuorista aina valitetaan, ettei heillä ole käytöstapoja. Mutta myyjältä sitä vaaditaan, joten olisi ihan kiva jos myös asiakas muistaisi ne. Jos myyjä tulee kysymään tarvitsetko apua, hän tekee sen ystävällisyyttään, eikä yritä ärsyttää teitä tahallaan, tai pakottaa ostamaan mitään. Joten ei tarvitse tiuskia, huutaa eikä kirota, tai kertoa tyhmiä vitsejä, joita kukaan ei ymmärrä. Se pilaa myyjän tuleen, ja hänestä voi tulla sen jälkeen rasittava. Koska jos tuletkin tarvitsemaan apua, hän ei tee sitä ainakaan kovin ystävällisesti.

Siistiä
Se on tietenkin myymälän homma pitää liike siistinä, mutta ei niitä tavaroita tarvitse ympäriinsä heitellä ja tuhota koko myymälää, koska työntekijöillä on yleensä kiire, eivätkä ne ehdi siivoamaan sitä jokaisen asiakkaan jälkeen.


Valittaminen
Myyjä on vain tavallinen työntekijä, joilla ei ole suurempia valtuuksia. Joten valita kuinka paljon haluat, myyjä ei voi muuttaa tuotetta, eikä suunnitella sitä uudestaan. Jos haluat antaa palautetta kirjoita se vaikka nettisivuilla, koska myymälät on yleensä isompia organisaatioita, jolloin tavallisella työntekijällä ei ole sananvaltaa. Sen sijaan asiakaspalautetta kyllä luetaan ja sitä suositellaan kirjoittamaan.
Myyjä ei myöskään voi antaa alennusta, eikä vaikuttaa muutenkaan hintoihin. Joten turha valittaa kalliudesta, kaikkialla on nykyään kallista. Ja myyjät eivät saa niistä edes provikoita, paitsi ehkä automyyjät. Jos haluaa valittaa sillä hetkellä voi myyjää pyytää hakemaan joku korkea arvoisempi työntekijä, joka sitten pystyy yhdistämään asian korkeimmalle taholle.

Kuin kotona
Vaikka olisit kuin monesti liikkeessä/kaupassa käynyt, se ei ole kotisi, joten et voi olla siellä niin mukavasti. Röyhkeydet eivät ole sallittuja missään ja ihan kaikkea ei voi avata. Jos et ole varma miten tuote myydään kysy myyjältä.


Hirviö
Kun myyjä lähestyy sinua, häntä ei tarvitse pelätä. Se ei aio syödä sinua. Myyjällä on yleensä aikomuksena vain auttaa sinua. Myöskin perusjuttelu on ihan suotavaa, voit jopa saada jotain uutta tietoa/informaatiota, jota et olisi ikinä osannut odottaa.


Tyhmät kysymykset
Tyhmiä kysymyksiähän ei pitäisi olla. Ja todellakin, jos jokin askarruttaa voi kysyä. Mutta jos jokin on hyvin ilmiselvää, niin miksi pitää esittää tyhmempää kuin on.


Tietosanakirja
Ei myyjät eivät ole tietosanakirjoja. Tiedämme yleensä tuotteistamme jonkun verran, mitä meille on niistä kerrottu, ja tiedämme omasta liikkeestämme jonkun verran, mutta ei emme tiedä kaikkia kadun liikkeitä tai, että mitä niistä löytyy. Emme myöskään välttämättä puhu ruotsia, vaikka tämä maa sitä vaatisi. Emmekä tiedä mitä tuotteita meille on tulossa, paitsi jossain hyvissä harvoissa tilanteissa.


Kortit
Muista oikeat kortit ensin. Jos sinulla on bonuskortit näytä ne ensin. Sitä ei tietenkään voi aina muistaa, mutta jos näytät sen vasta ostoksen jälkeen, siihen ei keräänny pisteitä, vaikka kuinka myyjä sitä höyläisi.

Maksu
Jos myyjä tarvitsee kortin, anna se hänelle. Hän ei kuitenkaan tiedä teidän koodia, eikä pysty salaa allekirjoittamaan sitä, joten turhaan pelkäätte, että hän varastaisi teiltä. Kuitista kuitenkin näette, onko teitä laskutettu oikein!'

Palauttaminen
Suomessa ei ole lakia palauttamisesta! Elikkä palautusoikeus on myymäläkohtainen, joten ette voi olettaa, että tavaralla on palautusoikeus, vaan se kannattaa varmistaa. Joissain tapauksissa palautuksessa ei tule 100% takaisin, vaan ehkä 80 tai jopa 50, joten sille myyjälle ei taaskaan kannata asiasta huutaa, koska se ei ole hänen vikansa. Myöskään palautusta ei voi tehdä ilman kuittia, ainakaan useimmissa tapauksissa, joten älkää hävittäkö sitä, vaan säilyttäkää jossain, jos ette ole varmoja! Muuten voitte syyttää vain itseänne.

Loppujen lopuksi, emme odota asiakkailta palvelua tai nuoleskelemista, vain tavallista järjen käyttöä ja ystävällisyyttä, niin ettei kaikkien mieltä pilata, vaan että ihmisillä olisi ihan kiva olla töissä.

Nämä ovat vain asioita, jotka ovat asiakaspalvelukauteni aikana jääneet mieleen. Muitakin asioita on, saa lisäillä! :D

Ja lopuksi, en vihaa asiakkaita! Itseasiassa olen törmännyt muutamiin ihaniin asiakkaisiin, jotka eivät edes osta mitään, mutta ovat kohteliaita ja joiden kanssa saa keskusteltua ilman mulkoilemista!


Oletteko itse joutunut samantyyppisiin tilanteisiin? Mitä mieltä olette asiakkaiden käytöksestä?

Huomenna tulee sitten postausta uudesta ihanasta keittiöstä!! :D

torstai 27. marraskuuta 2008

Lookbook shoppailua

Ensimmäistä kertaa päädyin vierailemaan Lookbookissa, kun kaikki ovat sitä hehkuttaneet. Ihmettelin innoissani kaikki asuja joita sieltä löytyi ja tietysti valikoin heti suosikkejani:

1.


Tämä kuva vain oli niin ihanan mainoksellinen ja hauskasti toteutettu, että ihastuin täysin. Kaiken lisäksi asunidea on tosi hyvä!!


2.


Tämä asu on eniten minua. Tuon tyyppiseen asuun pukeudun melkein päivittäin ja voisin kuvitella pukeutuvani. Kaiken lisäksi se on rento ja mukava. (minihame mukava? voi kyllä!!)

3.



Tuo mekko on tosi kiva, mutta eikö teidänkin mielestä tuon naisen pää näytä suhteettoman isolta muuhun kroppaan? Luultavastihan se johtuu vain asennosta , mutta silti näyttää hassulta.

4.


Tämä tunika on niiiiiin ihana, että tekisi mieli teettää tuollainen. Kiva kuviointi, väri ja malli. Täydellinen!!

5.


Täydellinen pikkumusta. Röyhelöä, korsetti yläosa. Ehkä vähän lyhyt, mutta se ei nyt häiritse! :D

6.


Aivan ihana tunika tai oikeastaan taas täydellinen. Mustaa ja sinistä tuollaista tunikaa olen etsinyt. Ja nuo korkokengät on ihanat!!!

Mitä mieltä olitte näistä asuista? Mikä iski eniten? Oliko joku josta ette tykännee?

Niin ja muuten Lindexillä kaikista mekoista -40% alennusta. Joten sinne nopskaa, kunhan ette vie sitä mekkoa jonka minä haluan ja unelmoin jouluksi!!

Ja lopuksi vielä No Fashion Victims blogissa arvonta!

keskiviikko 26. marraskuuta 2008

Eurooppamatkailua osa.1


Elikkä ajattelin vähän kertoa teille pari vuotta sitten tekemästäni reilimatkasta eurooppaan. Ehdottomasti maailman paras matkani, hauskaa oli ja olen siitä asti ikävöinyt takaisin. Tutustuttiin moniin ihaniin ihmisiin ja nähtiin monta ihanaa paikkaa!

Lähdimme matkaan Heinäkuussa ja ihan ensiksi menimme laivalla Tukholmaan. Reilikortilla sai muuten ne huonoimmat hyttipaikat silja line:lla ilmaiseksi. Innostus oli suuri ja kuvia piti ottaa paljon. Ja kun kaksi tyttöä lähtee matkaan, voitte kuvitella miten levotonta juttua tuli :D


Aamulla olimme vieläkin pirteitä ja lähdimme tarpomaan tukholman keskustaan, koska rahoja ei oltu vaihdettu ja ajattelimme olla reippaita. Kuljettuamme tunnin ja löytämättä mitään kaupungin tapaista katsoimme karttaa uudestaan ja huomasimme lähteneemme ihan väärään suuntaan. Onneksi tuli bussi jolla pääsimme keskustaan.


Asemalle löysimme helposti ja otimme junan Malmöön ja sieltä Köpikseen, jossa menisimme kaverille yöksi. Matka oli tosin joku 5 tuntia, eli uuvuttavaa ja levotonta. Kun tulimme junasta ulos, huomasimme että meidän vieressä oli istunut suomalainen poika. Ei varmaan ollu kuullu ihan kaikkea. Tou!


Köpiksessä vietimme neljä ihanaa päivää. Saimme yöpyä kaverin luona, joka asui vanhemmillaan. He halusivat tutustuttaa meidät kunnolla lähialueisiin. Kävimme läpi Köpistä, rantoja, viereisiä pikkukyliä ja lisää rantaa. Kaiken lisäksi he ruokkivat meidät kunnolla, pesivät pyykkiä ja antoivat oman huoneen käyttöön. Luksusta? Todellakin. Ihana perhe, jäi sitä ikävä!!


Ja sitten lähdettiin junalla Hampuriin. Junassa tuli pieniä ongelmia, mutta niiden kautta tutustuimme uuteen ihmiseen. Saksalaiseen Fabianiin. Aluksi olimme tietenkin vähän varuillamme, mutta kyllä lopulta vaihdoimme puhelinnumeroita ja sovimme että tulemme käymään hänen luonaan, jos lähelle matkustetaan.


Hampurista löytyi kiva pieni hostelli (Jugends Hostel tai jotain vastaavaa), joka on muuten todella edullinen. Yöpymiseen sisältyi ruoka, huoneessa oli oma suihku ja paikka oli täynnä nuoria.


Seuraavana aamuna oli lähtö Amsterdamiin. Sinne hinguimme jo kauan. Amsterdam on sitten yksi maailman kivoimpia kaupunkeja! Tykkään kaupungeista joissa on kanaalia tai jotain vesistöä. Kaikenlisäksi siellä oli ihan älyttömän kuuma. Sen voin luvata, että Cofeshoppeja ja ikkunoissa keikkuvia naisia löytyi joka kulmalta. Samoin miesten kanssa piti olla varuillaan, koska jokaisella kulmalla oli joku tarjoamassa yösijaa. Siellä oli kuitenkin ihania pikkupuoteja ja kauppoja.


Oletteko reilanneet, tai haluisitteko reilaamaan? Mitä mieltä olette näistä kaupungeista? Mikä on suosikki kaupunkinne?

tiistai 25. marraskuuta 2008

The Lovely Kitchen.. or not

Ajattelin nyt käsitellä täällä aihetta, jota en vielä ole käsitellyt. Eli sisustusta. Olen oikeastaan hyvin kiinnostunut sisustuksesta ja meidän asuntomme muuttaisi ulkonäköään kuukausittain jos siihen olisi varaa. Mutta nyt joudun tyytymään vain pieniin muutoksiin, aina kun löydän jotain tosi hyvää! Pistän meidän asunnostakin postausta, kun se on valmis (tuntuu olevan ikuinen projekti).
Tärkein asia kodissa on mielestäni keittiö, ehkä koska pidän ruuasta ja sen laittamisesta. Mielestäni keittiön pitää olla tarpeeksi iso, tilava ja viihtyisä. Kun rupean ostelemaan uutta asuntoa, valitsen sen luultavasti keittiön mukaan. Lempi keittiöni on siisti ja tummansävyinen. Pidän tummasta puusta ja kivitasoista. Tässä muutamia suosikeitani:

1. Tämä on ehkä hieman vaalea makuuni, mutta kuitenkin tässä jotain hyvin romanttista. Nuo uurteet ovissa ovat kauniit ja keittiö todella tuntuu kutsuvalta. Kivi ja puu materiaalit on yhdistetty tosi hyvin!



2. Tämäkin on hieman vaalea, mutta tässä on tuo saareke, jonka todella haluisin keittiööni. Se tuo lisää säilytystilaa ja näyttää kivalta suurimmassa osassa keittiöistä.



3. Tämä keittiö on aivan ihana! Tumma puu, kivipinta ja krominen liesituuletin. Nuo lamput tuovat ihanasti hieman itämaista tunnelmaa, ja tuo viiniteline tulee oleman must! Kaikin puolin täydellinen keittiö!



4. Tässä näkyy vain pieni osa keittiötä, mutta jo tämä pieni osa näytti niin houkuttelevalta, että oli pakko esitellä. Moderni, mutta samaan aikaan vanhanaikainen, ja tuo lamppu tuo ihanan tunnelman kuvaan. Olen ihan myyty!



5. Vaikka pidän tummista keittiöistä, tämä valkoinen keittiö ihastutti. Se on jotenkin niin arvokkaan ja avaran tuntuinen. Siihen on myös ihanasti yhdistetty tummapuu kalusteita. Todella unelma!



Ja sitten halusin esitellä keittiöitä, joissa en viihtyisi.

1. Keittiö ei muuten ole paha, mutta tuo väri vaan jotenkin työntää luotaan. Se ei sovi tuon harmaan eikä kromin kanssa.


2. Eikö teistäkin näytä siltä, että tässä kuvassa on ihan liikaa meneillään? Tuo vaaleanruskea yhdistettynä valkoiseen, ja seassa tummaa puuta. Ja nuo kaakelit jotenkin tekevät hyvin levottoman olon, niin ettei siihen keittiöön oikein pysty keskittymään.


3. Tämä keittiö mielestäni näyttää vankilalta! Kauheaa!

Niin unohdin tuossa edellisessä postauksessa pyytää voittajia lähettämään sähköpostiini (lisbe13@hotmail.com) oman osoitteensa, niin saan palkintoja lähetettyä. Elikkä emma, hansku ja *~sl lähettäkääpä osoitetietojanne!
Ja halusin kiittää myös muita kommenteja kirjoittaneita ja lukijoitani. Todella lähellä palkintoja oli roosa, dolce, cocos, poff, eimie, ragdoll, emma/pb, jenni ja katwalk. Ja myös te kaikki muut, kiitoksia paljon! Piristätte kommenteillanne päivääni!

Ja edelliseen postaukseen vastaus oli 1. Ashley 2. Mary-Kate 3. Mary-Kate 4. Mary-Kate 5. Ashley. Mutta ihan samaltahan ne näyttää!! :D

Mitäs mieltä olitte noista keittiöistä? Millaisista keittiöistä te pidätte?

Muistakaa, että kun on 50 tilaajaa blogilistalla, 5 tilaajaa blogloving:ssa tai 10 lukijaa tulee arvonta!

maanantai 24. marraskuuta 2008

Kaksoset

Huhhui, jouluaika on sitten avattu. Pieni stressikin alkaa jo painaa päälle, mutta enköhän siitä selviä, kun osa joululahjoista on tullut jo ostettua. Esittelen niitä sitten joulun jälkeen, ettei lahjat paljastu niille, jotka lukevat blogiani.
Kaikille, jotka ovat poikaystävilleen, veljilleen ja isilleen ostamassa lahjoja, Dressmannissa on tiistaihin asti kaikki alennettu -50%, joten kipinkapin sinne!

Katselin tässä kuvia Mary-Kate:sta ja Ashleyn kuvia, jotka ovat hyvin monille tyyli-ikoneja. Pidän itsekin heidän tyylistään, he pukeutuvat todella omaperäisesti. Mutta tuli mieleen, että erottaako kukaan heitä toisistaan? Oikeastihan heillä on kait pieni pituusero, mutta jos heitä ei näe vierekkäin. Tunnistatko kuka kukin on näissä kuvissa?


1.


2.



3.


4.



5.



Ja lopuksi kuva kaksosista.

Eilen sain ihan hullun raivokohtauksen, kun katsoin BB:tä ja Idolsia. Miten tyhmiä jotkut suomalaiset ovat? Miten Jarmoa ei tiputettu, mutta Tuuli tiputettiin? Ja miten Anna-Kaisa tippui, mutta se p*******n Kalle ei?!! Ärh.

Tänään oli hauskaa matkustaa töihin. Olisi luullut, että kun lumi tuli kaikki olisi myöhässä. Menin kuitenkin ajoissa bussipysäkille todistamaan, kun bussi meni nenäni edestä 5 minuuttia liian aikaisin. Onneksi perästä tuli seuraava bussi. Jouduin kuitenkin vaihtamaan junaan. Pasilan asemalla olikin kaaos meneillään. Puolet junista oli 10 minuuttia etuajassa ja puolet 10 minuuttia jäljessä. Ehdin kuitenkin juuri ja juuri junaan, ja tietenkin juuri se juna (kyllä kai aika moni muukin) jumittui 10 minuutiksi, kun ei ollut tilaa rautatientorilla. Hohhoi.. Ja sitten Aleksanterinkadulla näin kumpaankin suuntaan menevät ratikat, joita oli jumissa jonossa jopa viisi peräkkäin!


Ja lopuksi kommenttikilpailu päättyi. Kiitos kaikille ihanille kommenteista, ne piristi. Ja toivottavasti jatkatte samaan malliin! Olisin halunnut palkita useampiakin, mutta palkitsen nyt kolme jotka olivat kommentoineet eniten.

Tässä ovat palkinnot (pahoittelen kuvalaatua)


1. Yves Rocherin virkistävä kasvonaamio, Scent Sencation vartalovoide ja suihkusaippua.


2. Jalkakylpysuola (teepuu), valkoinen rusettipanta ja kiwi suihkusaippua.

3. Vadelma suihkusaippua, Wet'n Wild pinkki huulikiilto ja boysenmarjapalasaippua.

Ja kolme palkintojen saajat ovat siis hansku 35 kommentilla, toinen emma 30 kommentilla ja kolmantena *~sl 27 kommentilla. Saatte itse valita palkintonne. Tosin hansku saa ensin haluamansa, sitten emma ja sitten *~sl. Onnea!! Kertokaa toiveenne kommentteina :)

Mitä mieltä olitte idolsin tuloksista?

Muistakaa osallistua Mintun maanantai arvontaan!